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【续写军人风采】从“一等功臣”到客户贴心人

发布日期: 2020-07-29

 

7月28日,居继龙收到一条消息:高邮卸甲镇汉龙花苑小区部分居民反映商住楼二楼没有电源。他马上赶到现场与开发商对接,并协调供电企业营销部按照相关政策为12户客户办理新增居民用电业务,快速解决了客户用电问题。

居继龙是高邮市供电企业员工,负责13个供电所的优质服务工作。他还是一名退役军人,曾出生入死,奋战在对越自卫反击战前线。他作为班长在老山前线参加了15个月的南疆作战,除本人受伤外,全班无一人伤亡。1986年6月,他被授予“个人一等功”军功章,他带领的班立集体一等功。

居继龙的一等功奖章

退役后,他扎根一线,服务客户,守护万家灯火。56岁的居继龙说:“作为供电员工,我时刻保持军人本色,尽心尽职做好岗位工作。”

24年扎根一线,急难险重冲锋在前

1986年8月,居继龙退伍回到高邮老家。地方组织部门将他安排在供电局工作。当时,供销、粮食部门待遇较好,一些退伍和转业的军人都想进入这些单位。“组织安排我到供电局,很多人说是‘爬电杆子’的,工资也低。我想都没想就答应了。”居继龙说。

入职供电局后,他主动要求到农村工作。供电局将他安排在伯勤乡伯勒供电所担任营业班班长。这一待就是14年。

居继龙工作照

居继龙的军人本色始终未变,遇到急难险重任务总冲在最前面。1991年夏天,高邮地区发生特大洪涝灾害。一天,风大雨急,居继龙紧急组织供电所人员搬运沙袋,加固加高变电所围墙。同事见他双手托腰,脸色煞白,冲过来扶他。他摆摆手说:“老毛病了,你们去查看涵洞有没有堵牢。”

在老山前线,居继龙的后腰中过两枚弹片,落下了病根,每逢阴雨天身上就会酸痛。长时间泡在雨水里,让他后腰旧病复发。“班长,涵洞没有堵牢,有水渗进去了!”“拉我一把。”“班长,您都这样了……”“胡闹,那个位置你们没我了解!”于是,居继龙搭着同事的肩膀,怀里揣着一堆草,一猛子扎进水中。他忍着一阵阵的腰痛,一会儿浮出水面取草,一会儿沉入水中堵洞。终于,涵洞洞口被堵实,回到岸边的居继龙已经疼得昏迷。

2000年,居继龙被调到卸甲供电所任所长,后又转任开发区供电所所长,直至2010年。

2004年7月,卸甲镇汛情严峻。一天,大雨倾盆,龙奔村排涝站专变突然“罢工”,两千多亩秧田和30多户房屋被淹。居继龙接到求援电话后,马上带人赶到现场,冒雨抢修线路,及时保障了排涝用电。

“我生在农村、长在农村,又上过战场,深知作为一名党员应该在一线多做点实事。”在供电所工作期间,居继龙所在的供电所每年都被地方政府评为“群众最满意站所”,他也多次被高邮市供电企业评为先进工编辑和优秀共产党员。

34年倾情服务,雷厉风行作风不改

2010年,居继龙被调到高邮市供电企业所属三新企业,负责优质服务工作。供电所遇到客户服务难题都找他帮忙。

位于卸甲镇的江苏金飞达电动工具有限企业是全国机电产品重要出口企业,生产的斜断锯系列产品远销海外。今年2月11日,该企业率先复工复产。为赶制外贸订单,2200名工人加班加点,还新增了一套喷塑设备。3月11日下午,该企业设备科科长吴延林发现北厂区一台变压器电杆上一只跌落式熔断器有异响。17时30分许,变压器“罢工”了。

出现故障的变压器主供砂坯和喷漆车间用电。砂坯和喷漆都是前道工序,对整条生产线影响大。金飞达企业刚刚与一家德国企业对接好,要于3月12日中午前将一批价值800万元人民币的货物运往扬州港再经海运到德国,如不能按时发货,不仅要承担一定的经济赔偿,对企业信誉也会产生很大的影响。

情急之下,吴延林马上给卸甲供电所技术员刘凤楼打电话。金飞达企业是专变客户,变压器抢修不在供电企业职责范围内。刘凤楼马上向居继龙汇报。“如果按停电抢修流程,需报停电计划,还要通知涉及停电的企事业单位和居民,不仅停电范围广,且完成抢修任务最快也得4个小时。”居继龙分析清楚情况后,立马联系高邮市供电企业配电运检中心,紧急申请带电抢修。

18时40分,居继龙与带电作业人员到达现场,对接调度许可、做好安全措施……在路灯的照射下,抢修有序展开。19时28分,抢修结束。金飞达企业北厂区的砂坯和喷漆车间灯火通明,机器响起轰鸣声。

从供电所到优质服务主管,在供电服务岗位上的34年间,居继龙不改军人作风,将“全心全意为人民服务”的理念践行到服务中,成了客户的贴心人。

2013年5月,扬州市总工会为他颁发了劳动模范证书。拿到证书时,居继龙眼睛湿了:“我在老山前线就打了一年零三个月的仗,党和政府却给了我这么多荣誉。”

 

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