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【主题教育】物资企业:实干有热情,服务有温度

发布日期: 2019-10-18

 

“想拼尽全身力,去最需要的地方;感觉有团火焰,能点亮道路和时代……”一曲由国网江苏物资企业青年党员自编自演的MV《你曾是少年》,唱出了礼赞新中国、拥抱新时代的豪情,更唱出了以奋进彰显初心、以实干践行使命的青春风采。

  自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,物资企业党员干部在读原著、学原文、悟原理的同时,注重学深悟透、学以致用,用科学方法武装头脑、引导实践。

物资企业青年党员献唱MV《你曾是少年》

  “要提升供应商满意度,就必须推动‘业务视角’向‘客户视角’转型,让供应商少跑腿,真正实现‘一站式’服务。”供应商服务大厅经理马笑菊说。2019年以来,物资企业深入探索管理革新、服务创新,大胆突破传统业务模式,有效解决了供应商服务分散管理、效率低下等问题。

  “大家创新采用合同扫码、电子签名、身份证识别等技术手段,提升合同签订效率,目前单份合同平均签约时间不超过1分钟,供应商来一次就可以完成合同签订、领取业务。”合同窗口负责人郭园园向前来学习交流的外省兄弟单位先容。今年试点推广的电子签约也得到了供应商的一致好评,预计到年底,电子化合同将全面覆盖,供应商足不出户即可完成签约。

  为了顺应“互联网+”发展趋势,物资企业还自主开发了供应商网上服务大厅,通过电脑和手机均可操作,招标、合同、结算等业务基本都具备了在线办理条件,供应商办理业务更加便捷。

带班党员叶湖芳为供应商提供业务咨询服务

   “有温度的服务”才是最好的服务。供应商服务大厅积极打造“温暖”大厅,通过开展“今日我带班”、“供应商办事党员陪跑”活动,每周在大厅安排1名带班党员,对发现的堵点、难点问题,建立问题清单和台账,及时反馈整改。今年以来,该企业开展带班和陪跑活动21人次,梳理发现各类问题43条,制定针对性措施62条,供应商服务满意率已连续5年达99%以上。

  “践行初心和使命,就要落到‘实’处。何为‘实’?敢担当、善作为,干出实实在在的成绩,这就是‘实’。”物资企业党委书记陈钧说。以此次主题教育为契机,物资企业将进一步筑牢党员干部思想基础,保持永不懈怠的精神状态,践行共产党人的初心,勇担改革发展的使命,为“三型两网”建设实践贡献物资力量。

 

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