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泰州企业:电费发票点读机为客户释疑

发布日期: 2020-10-22

 

1020日,国网泰州供电企业市区营业厅上线试运行客户发票点读机,便于企业客户自主查询解决各类电费明细相关疑问。

据泰州企业调研统计,在供电营业厅客户咨询总量中,电费发票解读约占15%。按照目前国家统一的发票标准格式,不少企业用户无法通过发票,直观了解每月发生的电费明细,例如当月峰平谷期用电量、峰平谷期电费、基本电费等,而这些数据又是企业核算成本、引导生产的重要依据。

今年8月起,泰州企业融合核算、营业、信息技术等多个专业,开发上线客户发票点读机。该设备基于OCR识别、人机交互技术,将电费核查联扫描识读后,即可通过触屏选点的方式,查看其中的电费明细数据。

“我点击了基本电费栏的‘计费需量’项目,就能看到发票上每个数据是怎么来的,一目了然。”当天下午,泰州兴旺车辆配件厂相关工作人员缴纳8、9月电费后,成为首家测试使用发票点读机的企业客户。

据悉,点读机还将拓展更多功能场景,提供政策解读、用电诊断分析、容需量计费建议等服务,持续优化客户体验。

 

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