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【提质增效】南通海门企业:畅通服务重大项目“直通车”

发布日期: 2020-12-23

 

12月16日,位于南通市海门港新区的艾郎风电科技发展有限企业车间内机器轰鸣,17条生产线开足马力。当天,国网南通市海门区供电企业一站式服务中心工作人员为该企业增容项目完成装表接电。

今年以来,海门供电企业以“海电直通车”一站式服务中心建设为载体,不断完善重大项目服务保障机制,按照“一个项目、一个团队、一跟到底”模式,推广“特快电力、阳光服务”,确保项目早落地、早投产、早收益。

主动服务 提前介入

12月11日,海门区供电企业举行重大项目跟踪服务例会,由主要领导牵头各专业部门负责人,研讨当周推进的alibaba信息港(江苏)有限企业等16个省市重大项目用电工程的存在问题,制定解决办法。

为服务重大项目早落地,该企业建立了主要领导定期挂钩区镇党委政府、挂钩重大项目的“双挂钩”机制,并将周例会作为常态化手段,重点梳理项目信息,统筹规划重大项目用电接入方案,解决项目推进中的难点和堵点。

作为江苏省重点项目,招商局豪华游轮项目总投资100亿元,外部接入方案已于今年9月2日完成初审。但在随后的回访中,对方要求内部不同区域实现供电互通。周例会上,负责该项目的客户经理姚赟先容了客户诉求,各专业部门研究制定了3种供电方案,并经过反复比较论证,最终确定了分邮轮企业区域与重工区域分区管理的供电模式。

“项目能够顺利投产,还得感谢供电企业的超期服务。”7月19日,百奥赛图基因生物技术有限企业总投资10亿元、新增容量12200千伏安的二期项目竣工投产,该企业用电负责人冯晶晶说。3月2日,海门区供电企业领导班子在走访海门临江新区政府时,了解到项目有关信息,于是主动对接介入,并通过周例会制定供电方案,实施业扩配套工程,同时调整电网负荷分配,为项目用电接入提前做好准备。

今年以来,该企业一站式服务中心共受理高压新装、增容客户438户,服务39个省市重大项目。其中中天绿色精品钢项目临时用电工程提前21天送电,中航轻合金新材料等8个省市级重大项目均实现提前竣工送电。

跟踪服务 一链到底

“所有高压用户用电报装大家都实施‘一条龙’服务,在第一时间安排专人对接,并根据项目需求,倒排工期、限时办结。”海门供电企业供电服务中心负责人浦宏伟先容。目前,该企业辖区高、低压客户平均接电时限分别压缩至19.02天和1.63天,项目接电时限为南通地区最短,提升了项目投产速度。

10月12日,南通希诺股份有限企业因新增生产线需要,申请总容量2880千伏安的新装用电。考虑到用户迫切投产需求,客户经理吴伟与协同人员5次深入现场,反复比较供电方案,最终决定由10千伏启勇线18号杆就近接入的办法,待用户后期有增容需求后,再改由变电所新放线路进行供电。11月3日,企业新装用电提前45天通电。“这保证了新生产线尽快投产,大大缓解了大家的经营投资压力。”该企业负责人邢宏洋感叹。

同样受益于“一条龙”服务的还有艾郎风电项目。今年前10个月,该企业用电量累计达2770万千瓦时,与去年同期相比增长73%。为满足生产需要,12月9日,该企业提交了新增1.6万千伏安容量的业扩申请。接到报告后,一站式服务中心按照“一个项目、一个团队、一跟到底”模式,安排客户服务中心政企服务一班负责此项目,当天下午就完成了现场勘察,形成了供电方案。在后续的项目推进中,团队分工协作,全程跟踪,客户享受到了“一条龙”的便利。

9月15日,总投资20亿元的朗晖实业向提交了增容1600千伏安的申请,并要求在10月初完成通电。根据客户需要,一站式服务中心打破常规模式,通过多专业联合现场办公和“并联”业扩流程压缩接电时间,并以“派单”的方式,落实客户经理吴伟全程对接。到9月29日,仅用不到15天的时间就完成了接电任务。

个性服务 量身定制

针对客户个性化用电需求,海门供电企业推出“电力体检”服务套餐,通过实时数据监测分析、现场设备检查等举措,帮助企业精准定位问题根源,持续降低企业用电成本。

9月18日,一站式服务中心电网运维服务小组在对新锦江印染企业进行数据监测时,发现该企业电压偏低,设备运行功率不稳定。小组成员马上分析排查,排除了台区供电问题,将异常锁定在了用户侧。随后,该中心党员张凌燕等业务骨干迅速前往企业,对厂区设备展开逐一排查,最终发现设备接入不合理,随即引导其现场整改,解决了低压问题。

为企业量身定制用电方案,让客户享受到了实实在在的获得感。江苏智能特种阀门有限企业为35千伏高压用户,安装容量13130千伏安,但受疫情影响,实际用电负荷只有5500千伏安。7月16日,一站式服务中心工作人员对企业开展“电力体检”时,发现了这一情况,在征得客户同意后,及时将原来的按容量计费改为按需量计费,每年可为企业节约电费206.88万元。

目前,该中心已为1000多家企业实施“电力体检”,提供用能优化方案108份,为企业节约用电成本3600余万元。

“海电直通车”带动了社会用电量上涨,跑出了经济强劲复苏“加速度”。今年1至10月份,海门工业用电量达25.07亿千瓦时,同比增长3.94%,高于南通全市平均增幅。其中10月份工业用电量2.5亿千瓦时,同比增长18.16%,增幅位居南通各县市区第一,高出全市9.37个百分点。

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