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响水企业:开展2020年全员服务规范提升培训

发布日期: 2020-08-04 信息来源: 1

        7月30日至8月1日,国网响水县供电企业开展为期三天的供电服务规范提升培训。

  整个培训过程中,培训导师采用集中授课理论和实践相结方式,突出听,看,做,练等亲身体验的关键环节,做到课程内容简单、易学、实用,充分激发学员的学习兴趣。全体参与培训人员倒空自己,心态归零,以饱满的热情和积极的态度全身心投入学习。此次培训将有助于强化该企业专业工作和现场服务规范化管理,着力提升涉及投诉相关人员业务能力和服务水平,切实加强95598投诉管控,从而为显著提升客户的获得电力感知奠定坚实的基础。

 

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